学习贯彻市委十四届十次全会精神｜济宁：“AI+跨境电商”激活外贸新动能

济宁新闻网·更济宁讯（记者 蔡珂珂 王超 通讯员 张湛铄 马迪 王如光）济宁市委十四届十次全会提出，着力优化开放格局，打造高水平对外开放新高地。位于济宁高新区的萨奥重工是一家工程机械制造出口企业，企业创新“AI+跨境电商”新模式、新业态，加速产品出海。

在济宁萨奥机械重工有限公司的生产车间，一批批刚下线的智能割草机正加紧打包，即将发往海外市场。今年以来，这款产品通过跨境电商平台持续热销，订单量较去年增长8倍。

济宁萨奥机械有限公司总经理韩广非：“去年我们每个月的订单是几十台，到今年每个月的五六百台，增长非常显著。我们使用AI以后，从传统模式下一个订单5到7天的成交周期，缩短到现在能及时捕捉客户需求，很多客户当天就能下单。 ”

然而，在一年前，企业还面临着“成长的烦恼”。随着市场从英语国家向西班牙、巴西、俄罗斯等地拓展，时差和语言障碍成为制约发展的两大难题。

济宁萨奥机械有限公司外贸运营部经理盛男：“有一定的时差存在，然后导致我们可能没有办法实时一对一的接待，（同时）针对一些小语种，例如西班牙语、法语、德语、意大利语这些语种，可能就没有办法，直接去跟他（客户）做一个无缝的切换。 ”

这些难题让企业错失了不少订单。改变从企业参加政府组织的“AI+跨境电商”专题培训开始。在当地商务部门牵头下，萨奥机械与阿里巴巴国际站实现精准对接。

阿里巴巴（中国）网络技术有限公司资深客户经理王丁晓月：“通过智能翻译、需求预判等功能，帮助企业降低沟通成本。目前萨奥机械使用平台AI工具后，客户响应率提升90%，意向转化率提高35%。”

借助AI工具，企业的跨境电商团队现在不仅可以实现24小时在线响应，破解时差壁垒，还能通过大数据深度分析客户需求，精准提供定制化产品方案，成功将不少潜在订单转化为实际成交。

济宁萨奥机械有限公司外贸运营部经理盛男：“AI会分析客户所在位置和除草的地理环境，我们就能根据使用场景推荐相应产品。我们的产品有很多型号和配件，比如有客户7月份采购割草设备，我们会在除草功能基础上推荐除雪设备，加装除雪铲和扫雪机后，设备在11月份草枯后还能继续用，这样既能帮我们多接单，还能带动增值产品销售。”

源源不断的订单推动企业加速扩产，2025年9月，萨奥专门将厂房扩建4倍。

2025年，济宁市深入实施“人工智能+”赋能千行百业、“济宁优品 链通全球”市场开拓活动，组建外贸专家团，精准解难题拓市场，1—11月，全市出口总额增长6.9%。