创新监管+精准服务 广西防城港市市场监管局跨境电商试点焕发新活力

中国质量新闻网讯 2025年以来，广西防城港市市场监管局紧扣“监管与服务并重、规范与发展同行”主线，扎实推进跨境电商监管服务试点工作，通过一系列务实举措破解行业发展难题。

“五个一”锚定方向，试点工作稳步推进。防城港市市场监管局以打造一个监管服务平台、完善一套监管工作制度、建立一个合作交流机制、培育一个跨境电商团体、研究一个团体标准的“五个一”工作措施作为跨境电商监管服务试点工作路径，为试点工作稳步推进奠定坚实基础。

一站式平台赋能，服务效能全面提升。为了进一步提升服务效能，防城港市市场监管局在官方公众号上搭建了“跨境电商监管服务平台”，集成了企业设立登记、信用信息修复、商标专利申请、标准查询、技能培训、行业资讯、AI客服等多元功能，并开通了专属服务热线，安排专业人员值守，为跨境电商企业提供全链条、一站式服务，让企业办事更加便捷高效。

创新指引树标杆，监管规范再上台阶。梳理了跨境电商监管与服务全流程，印发了《跨境电商监管服务工作指引》，成为全国首个市级跨境电商监管服务专项指引。该《指引》为基层监管人员提供清晰执法依据，为企业合规经营指明方向，引发广泛关注与好评。

跨部门协同联动，凝聚发展强大合力。面对跨境电商领域监管协同、服务优化等难点问题，防城港市市场监管局主动出击，联合商务、海关等关键部门，共同印发了《跨境电商监管服务合作交流机制》。该机制明确了政策研究、数据共享、培训交流、执法协作四大核心合作方向，推动监管模式从“单打独斗”向“协同联动”转变，形成了强大的发展合力。

精准培育强基础，业态创新持续发力。为了夯实跨境电商发展基础，防城港市市场监管局组织电商协会成立了跨境电商小组，并针对性举办了2期合规经营专题培训。同时，通过实地走访经营者，深入调研行业需求，牵头推进《跨境电商直播营销规范》团体标准起草工作，将重点规范多语种直播话术、边境特色商品质量管控等关键环节，助力行业规范化、高质量发展。

知识产权筑屏障，维权服务再加码。在知识产权保护方面，设立了海外知识产权维权援助工作站，并推动二层机构防城港市知识产权保护中心成功获批国家海外知识产权纠纷应对指导地方分中心。这一系列举措构建起了“一站式全链条”知识产权服务体系，为跨境电商企业的海外布局和权益保护提供了坚实支撑。

下一步，防城港市市场监管局还将持续升级完善《跨境电商监管服务工作指引》，深化监管服务平台与海关、商务等部门的数据对接，探索搭建与越南等东盟国家市场监管机构的对话合作机制，持续优化跨境电商发展生态，推动防城港市跨境电商产业再上新台阶！（来源：广西防城港市市场监管局）