卡介质口令被锁死、忘记卡介质密码如何处理？

1.卡介质（IC卡、Ukey、共享盾）如何解锁？

答：1）法人卡解锁：请您携带申请材料到南京数据分中心办理。详细流程请查看南京海关（http://nanjing.customs.gov.cn）“热点（交流互动）-常见问题-电子口岸类-4.解锁（重置密码）”查询。
2）操作员卡解锁：请使用本企业法人卡登录中国电子口岸（e.chinaport.gov.cn）--“制发卡及数字证书服务系统”，进入“IC卡管理”--“企业操作员IC卡管理”中查找要解锁的操作员卡，点击“操作员统一编号”进入详情界面，点击【解锁】按钮进行自助解锁。如自助解锁不成功，请携带申请材料到南京数据分中心办理。

需要提供的申请材料如下： 

①市场主体资格证明材料 

②法定代表人身份证明材料 

③持卡人身份证明材料 

④经办人身份证明材料 

⑤如您提供的申请材料中包含外文材料（包括外籍人员护照、使用外文书写的声明），还需要同时提供翻译材料（加盖翻译专用章或申请单位公章） 

⑥提供《电子口岸制发卡业务申请书》

⑦卡介质：提供需解锁的卡介质（申请材料均需加盖企业彩色鲜章且有3个签注，具体要求详见办理流程）

2.卡介质登录忘记卡密码应如何处理？

答：如忘记卡密码且确认未更改过密码，可尝试初始密码登陆。多次输入密码错误后会导致卡介质口令被锁死，请通过解锁功能重置卡密码。

1）法人卡解锁：请您携带申请材料到南京数据分中心办理。详细流程请查看南京海关（http://nanjing.customs.gov.cn）“热点（交流互动）-常见问题-电子口岸类-4.解锁（重置密码）”查询。
2）操作员卡解锁：请使用本企业法人卡登录中国电子口岸（e.chinaport.gov.cn）--“制发卡及数字证书服务系统”，进入“IC卡管理”--“企业操作员IC卡管理”中查找要解锁的操作员卡，点击“操作员统一编号”进入详情界面，点击【解锁】按钮进行自助解锁。如自助解锁不成功，请携带申请材料到南京数据分中心办理。详细流程请查看南京海关（http://nanjing.customs.gov.cn）“热点（交流互动）-常见问题-电子口岸类-12.自助办理操作员卡解锁”查询。