2026年电子口岸注销业务常见问题解答

1. 什么是注销业务?

答：（1）持卡人不再需要使用电子口岸卡。（2）申请单位的市场主体资格已注销。（3）数据分中心发现申请单位提交的持卡人信息不真实或不符合业务管理等其他情况，有权依据相关法律或管理规定主动发起注销电子口岸卡。注销电子口岸卡后，系统将会注销您电子口岸卡内的数字证书，删除相应电子口岸卡的申请信息。

注意：（1）注销申请一经受理不能回退。（2）注销法人卡之前，需要注销所有操作员卡。因此，提交注销法人卡申请，将默认申请单位同时提交了注销所有操作员卡的申请。

2.注销法人卡业务需要提供哪些申请材料？

答：（1）《电子口岸制发卡业务申请书》。（2）市场主体资格证明材料（或已注销市场主体的相关材料说明）。（3）法定代表人身份证明材料（或已注销市场主体的相关材料说明）。（4）持卡人身份证明材料。（5）经办人身份证明材料。（6）如您提供的申请材料中包含外文材料（包括外籍人员护照、使用外文书写的声明），还需要同时提供翻译材料原件（加盖翻译专用章或申请单位公章）。

3.如何注销企业的法人卡?

答：方式一：线上办理。

注销法人卡：视为注销申请单位所有电子口岸卡（法人卡和操作员卡），需按系统提示、提交完成注销申请单，由南京数据分中心受理、办结，最后企业经办人会收到注销办结的通知短信。

操作流程：持法人卡登录中国电子口岸系统e.chinaport.gov.cn（“建议使用谷歌浏览器”），进入“制发卡及数字证书服务系统”-左侧“提交申请”-“注销申请”，如实填报“单位基本信息”、“法人卡信息”、“操作员信息”“经办人信息”，按照系统要求上传证明材料（见示例）并提交完成法人卡注销申请。

方式二：现场办理。按要求准备纸质材料1份，由《电子口岸制发卡业务申请书》上填写的企业经办人员本人持身份证原件前往制卡窗口现场排队办理。

4.如何注销企业的操作员卡?

答：注销操作员卡，无需提交申请，由企业自助进行注销。

操作流程：持法人卡登录中国电子口岸系统e.chinaport.gov.cn（“建议使用谷歌浏览器”），进入“制发卡及数字证书服务系统”-左侧“IC卡管理”-“操作员卡管理”点击需注销的操作员（根据操作员姓名或卡号）查询，点击“更多维护操作”点击“注销”-“确认注销”即完成操作员卡注销。

5. 离职或退休员工的操作员卡，申请单位如何注销？

答：方式一：申请单位自行注销。

操作流程：持法人卡登录中国电子口岸系统e.chinaport.gov.cn（“建议使用谷歌浏览器”） ，进入“制发卡及数字证书服务系统”-左侧“IC卡管理”-“操作员卡管理”点击需注销的操作员（根据操作员姓名或卡号）查询，点击“更多维护操作”点击“注销”-“确认注销”即完成操作员卡注销。

方式二：现场办理。以企业名义向南京数据分中心申请注销，按要求准备纸质材料1份，由《电子口岸制发卡业务申请书》上填写的企业经办人员本人持身份证原件前往制卡窗口现场排队办理。注销操作员卡提供的申请材料请参阅“2.注销业务需要提供哪些申请材料”。操作员已离职（或退休）的情况下注销操作员卡，可以免提供待注销操作员卡持卡人的身份证明材料。提示：《电子口岸制发卡业务申请书》的“其他说明”栏目填写“操作员已退休/离职”。

6.市场主体资格已经注销（例如注销营业执照）的情况，注销电子口岸卡需要提供哪些申请材料？

答：（1）《电子口岸制发卡业务申请书》（经办人签字）。（2）已注销市场主体的相关材料说明（经办人签字）。（3）经办人身份证明材料（经办人签字）。（4）如您提供的申请材料中包含外文材料（包括外籍人员护照、使用外文书写的声明），还需要同时提供翻译材料原件（加盖翻译专用章）。提示：《电子口岸制发卡业务申请书》的“其他说明”栏目填写“市场主体已注销”。

7.离职或退休员工的操作员卡，申请单位发起注销需要提供哪些申请材料？

答：注销操作员卡提供的申请材料请参阅“2.注销法人卡业务需要提供哪些申请材料”。操作员已离职（或退休）的情况下注销操作员卡，可以免提供待注销操作员卡持卡人的身份证明材料。

提示：《电子口岸制发卡业务申请书》的“其他说明”栏目填写“操作员已退休/离职”。

8.市场主体资格已经注销（例如注销营业执照）的情况，注销电子口岸卡需要提供哪些申请材料？

答：（1）《电子口岸制发卡业务申请书》（经办人签字）。（2）已注销市场主体的相关材料说明（经办人签字）。（3）经办人身份证明材料（经办人签字）。（4）如您提供的申请材料中包含外文材料（包括外籍人员护照、使用外文书写的声明），还需要同时提供翻译材料原件（加盖翻译专用章）。

提示：《电子口岸制发卡业务申请书》的“其他说明”栏目填写“市场主体已注销”。

9.企业法人卡遗失或证书已过期，如何办理注销法人卡业务？

答：只能至现场办理，按要求准备纸质材料1份，由《电子口岸制发卡业务申请书》上填写的企业经办人员本人持身份证原件前往制卡窗口现场排队办理。

10.企业法人卡遗失或过期，如何办理注销操作员卡业务？

答：只能现场办理，按要求准备纸质材料1份，由《电子口岸制发卡业务申请书》上填写的企业经办人员本人持身份证原件前往制卡窗口现场排队办理。