“网感人”，让跨境电商更精彩

□  孙君文

近日，跨境电商人才培养交流大会暨全国跨境电子商务行业产教融合共同体年度工作会议在南京开幕，与会代表就南京跨境电商“全层级人才培育计划”如何落地建言献策。其中，不少代表提到：企业不再需要“工具人”，而是迫切渴求有创新思维、能洞察用户痛点、优化流程效率的“网感人”。这一观点引发共鸣。

所谓“网感人”，是指那些深植网络生态、能敏锐捕捉流量情绪、善于将产品转化为文化共鸣的新型人才。比如，在TikTok上，他们能快速捕捉欧美青少年的新趣味；能从一句海外网红的玩笑里，嗅到下一个产品改进的方向；能用很少的预算，激起境外用户的自发传播……简言之，“网感人”的核心竞争力，就是在互联网语境中，将“流量”变成生意、把“变化”变成机遇。

过去，跨境生意比的是“信息差”“供应链”，只要货好价低，就不愁销路。但随着全球监管收紧、贸易格局重构，跨境电商行业也迈入品牌化、合规化、精细化运营的深水区，这一赛道的“拥挤度”和“专业度”不断刷新，“低价卖货就能赚”的粗放时代已然走到尽头。特别是去年以来，AI已经替代大量基础性、流程性工作，企业要想实现从“卖产品”到“做品牌”的跨越，急缺的不是只会执行的“手”，而是能洞察人性、理解海外市场文化习惯的“脑”以及能制造惊喜、发现消费心理和传播热点的“眼”。

值得注意的是，一名来自南京城市职业学院的学生，凭借较强的实践能力和灵活思维，“单人成军”，仅凭一台电脑便在北美市场拿下不少订单。如此亮眼的表现，让不少企业对职业院校的毕业生青睐有加。作为成长于数字时代的“网络原住民”，他们天然熟悉短视频、社交平台等媒介；又得益于职业教育强调“边干边学”，与产业一线衔接紧密，他们往往能跳出传统框架，以更接地气的方式触达海外消费者。因此，从职业院校毕业生中培养和发掘“网感人”，就成了企业招引人才的一条“捷径”。

当然，成为高水平的“网感人”，绝非仅凭直觉或技巧，那些符合企业转型“新赛道”、直击市场痛点与需求的“香饽饽”，无不具备扎实的外贸知识、熟悉国际法律法规、拥有开阔的全球视野。当下，从“全层级人才培育计划”，到市域产教融合实践中心，再到新一轮跨境电商三年行动计划的实施，南京深知，只有让行业与院校强化合作，在实践中识别人才、锤炼人才，才能为跨境电商高质量发展注入既能把握“网感”又能驾驭规则的“新鲜血液”。

说到底，跨境电商的下一轮竞争，不是看谁更“卷”，而是比谁更“懂网”。我们有理由相信，当一批深谙网络生态的“网感人”成长起来，南京跨境电商产业的舞台必将更加多彩。